Про онлайн-покупки в Бразилии

Я не разделяю иммигрантских страданий по поводу того, что в Бразилии всё дорого, плохо и ничего нет. Причем, чем больше узнаю португальский язык — тем больше не разделяю. Процентов 80 наших потребностей удается закрыть при помощи онлайн-покупок. Я расскажу, какими магазинами пользуюсь сама и какие вообще мне известны.

Содержание

Где заказываю я
Список других магазинов

По мере узнавания новых площадок буду добавлять.

Где заказываю я

Когда появляется необходимость что-то купить, я ищу на разных площадках, потому что цены / сроки доставки / ассортимент может сильно отличаться. Иногда бывает выгоднее заказать из-за рубежа даже с учетом налога.

Mercado Livre. Для меня — самая удобная платформа по скорости доставки, сервису и ассортименту. Мы там покупали кучу всего, от пенала в школу до стиральной машинки. Но там надо уметь искать и выбирать вариант доставки)

Лучше всего, если нужные товары с пометкой Full (можно ставить фильтр), тогда при определенной сумме заказа доставка бесплатная, плюс товары уже на складах Меркадо Ливре — и очень быстро собираются-привозятся. В Сантос, штат Сан-Паулу, обычно приходит через день (пару раз было даже на следующий после заказа; при оформлении заказа пишут, когда ждать). Бывало так, что в пятницу у Лёвы порвался кроссовок, заказали и в понедельник в школу уже пошел в новых.

Заказ с Mercado Livre в Бразилии

Иногда есть смысл не ставить фильтр Full, обычно это касается товаров стоимостью больше 100 реалов — но смотреть на наличие пометки frete grátis. Бывает, что цена товара в этом случае ниже, чем такого же с доставкой Full. Но обращайте внимание на срок, когда его привезут, может быть сильно дольше. Но не всегда, просто нужно сравнивать.

Если в карточке товара Compra Internacional — значит, дополнительно будет импортная пошлина. Обычно и сроки доставки не очень, я тогда ищу аналоги, которые уже в стране.

На Меркадо Ливре отлично работает система возвратов. Поддержка реагирует быстро и быстро возвращает деньги, а если товар с пометкой Devolução grátis — в течение 30 дней вы можете просто отказаться по причине «расхотелось». Нужно упаковать товар (мы берем коричневую бумагу, из упаковки других заказов или покупаем в папеларии) и отнести в ближайший пункт выдачи заказов, это может быть какой-то зоомагазин или офис. Поэтому, собственно, функция упаковки лежит на покупателе.

Эта опция полезна, когда не очень уверен в характеристиках модели. Например, нам нужна была деталь для Лёвиного скейта, но мы не знали точный размер. Заказали 3 разных, оставили себе правильную, остальные вернули.

Еще есть опция Supermercado, тоже с бесплатной доставкой от определенной суммы. Там мы заказываем собачий корм в мешках, собачьи витамины, бытовую химию и всякие долгохранящиеся тяжелые продукты, чтобы не тащить из магазина. И приличный черный чай по нормальной цене.

Aliexpress. В представлении не нуждается) В Бразилию привозят довольно быстро, часто за 1-2 недели, иногда за 3.

Из минусов — к цене добавляется импортная пошлина. И цена на этапе заказа будет сильно отличаться от той, что вы видите на сайте. Иногда по ошибке бразильская таможня насчитывает пошлину повторно, тогда товар застревает на границе. У меня такое тоже было, в этом случае дается 21 день на то, чтобы выяснить размер доплаты и оплатить, либо ничего не делать. И тогда через 21 день через личный кабинет на Алиэкспресс оформить возврат, товар вернут продавцу, а вы получите деньги обратно.

Еще один жирный минус — если доставили не то / не такое, то для компенсации они требуют отправить товар обратно. И стоимость отправки может быть сопоставимой или превышать стоимость товара, тогда никакого смысла в этом нет) Так, Лёве однажды прислали не ту пижаму и не в том размере. Возвращать не стали, потому что это невыгодно. А еще однажды в комплект детских столовых приборов для Евы не доложили ложку. В этом случае нам просто вернули деньги, отправлять вилку назад не пришлось.

Тем не менее, иногда даже с учетом налога бывает выгодно покупать на Aliexpress. И широкий выбор.

Shein. Совмещает плюсы и минусы предыдущих площадок. Там большой выбор и многие товары уже в стране — доставка Nacional. На международную — Internacional часто действуют скидки и купоны, стоимость пошлин как раз компенсируется.

Тем не менее, даже в случае доставки по стране, сроки сильно хуже, чем у Меркадо Ливре. У них по-другому выстроены логистические цепочки, плюс доставляют сторонними курьерскими службами — и в итоге всё затягивается от недели до двух. Возврат по такому же принципу, как у Mercado Livre — товар нужно упаковать и отнести на почту. Но процесс оформления чуть дольше и по удобству на сайте чуть хуже.

Интернет-покупки в Бразилии

Последний мой заказ перепутали на складе: на пакете были перечислены правильные товары, а внутри него лежали чужие. Где-то полдня с этим нельзя было сделать ничего, так как в системе всё еще числилось, что курьер не довез мне посылку. Потом удалось подать жалобу, но по каждой единице товара нужно создавать отдельную, в итоге это по 100 раз писать одно и то же и пересылать одни и те же фото. И обрабатывал каждую жалобу отдельный человек) Но деньги вернули, ошибочные товары никуда нести не пришлось. Теперь у нас дома дополнительные тапки, а у Лёвы — комплект из цепочки и браслета, которые мы бы никогда сами не купили, но ему очень нравится)

Интернет-покупки в Бразилии

Shopee. Тоже довольно удобная платформа, но мне нравится меньше остальных. Во-первых, мне не удается выбрать способ оплаты картой, приходится пиксом (это лично мне менее удобно). Во-вторых, странные сроки доставки — тоже выходит дольше, чем ожидается. Например, я заказывала товар, который уже находился в штате Сан-Паулу, и рассчитывала, что до меня он доедет за пару дней. По факту он ехал неделю, будто по одной деревне в день.

Но там бывает выгоднее, чем на Меркадо Ливре. И есть товары, которых нет там.

Интернет-магазины в Бразилии

Список других магазинов

Маркетплейсы

Amazon (работают хорошо, но иногда блокируют новые аккаунты)
Magazine Luiza (лично у меня отменили заказ и вернули деньги на карту, зря потеряла время), есть оффлайн-магазины
Americanas, есть оффлайн-магазины

Аптеки

Цены онлайн ниже, чем на месте. Можно заказать с доставкой домой или в определенную аптеку. Иностранные карты не проходят.